多くの企業のWebサイトには、FAQが設けられています。FAQとは、『Frequently Asked Questions』の略で、日本語では『よくある質問と答え』と訳します。
FAQを設置することで、カスタマーサポートの問い合わせ対応の負担を減らしたり、顧客満足度を向上させたりすることが可能になります。
また、FAQは製品の成約数などにも大きく関係します。
企業のWebサイトに欠かせないFAQの役割を確認しておきましょう。
詳しくはこちら。
浜松の会計事務所｜【税理士法人タクト】
マーケティング
2023/07/05
効率化だけじゃない！ 自社サイトにFAQを設ける効果とは？
多くの企業のWebサイトには、FAQが設けられています。FAQとは、『Frequently Asked Questions』の略で、日本語では『よくある質問と答え』と訳します。
FAQを設置することで、カスタマーサポートの問い合わせ対応の負担を減らしたり、顧客満足度を向上させたりすることが可能になります。
また、FAQは製品の成約数などにも大きく関係します。
企業のWebサイトに欠かせないFAQの役割を確認しておきましょう。
詳しくはこちら。
過去記事
2022/02/10
少しの気のゆるみが大事故に！ 建設現場の安全対策を徹底するには [その他]
2021/11/03
インボイス制度のQ＆A [コラム]
2021/07/06
説明資料にネット画像を使いたい！ フリー素材の注意点と利用法 [その他]
2021/12/03
見込み顧客を獲得するためのリードジェネレーションとは [その他]
2022/04/19